• La société Cartouche Lausanne vend aux clients les marchandises figurant dans la boutique en ligne et dans ses offres, selon les conditions générales de vente énumérées ci-après

Conclusion du contrat

• Le contrat entre le client et Cartouche Lausanne se fait par l'acceptation de la commande de la part du client.

Caractéristiques techniques sur les produits

• Toutes les informations techniques des produits (spécifications, nombre de pages, dimensions, etc.) reposent sur les indications des fabricants respectifs et ne constituent pas une garantie de la part de Cartouche Lausanne.
• En cas d'une erreur quelconque, nous ne pouvons être tenus comme responsables.

Livraisons

• Les livraisons se font exclusivement en Suisse.
• Livraison gratuite à partir de CHF 250.-
• Cartouche Lausanne ne pourra, en aucun cas, être tenu responsable d'éventuelles ruptures de stock chez les distributeurs et fabricants.

Boutique en ligne

• Dans notre boutique en ligne, il est possible de connaître l'état du stock au niveau de l'article, dans le champ « Départ entrepôt ».

• Disponible de stock. Le délai de livraison est de 24 à 48 heures (jours ouvrables).
• Pas disponible. Vous avez la possibilité de choisir un article similaire, en faisant une recherche par le modèle de l'imprimante. Si vous ne trouvez pas d'alternative et que votre demande est urgente, contactez-nous. Nous tenterons de trouver une solution.
• Cartouche Lausanne  ne pourra, en aucun cas, être tenu responsable d'éventuelles ruptures de stock chez les distributeurs et fabricants.

Prix

• Les prix affichés dans notre boutique en ligne sont des prix officiels.
• Les prix de boutique en ligne sont adaptés aux conditions du marché et aux prix définis par les fabricants.
• Une mise à jour des prix peu avoir lieu à n'importe quel moment donc veuillez contrôler les prix avant de faire un achat.

Conditions de paiement

• Le paiement de votre commande doit être effectué dans les 30 jours  pour les entreprises et 14 jours pour les particuliers.
• Aucun arrangement possible, sauf exception.
• Un éventuel retard dans le paiement engendrera un retard de livraison.
• Cartouche Lausanne se réserve le droit de facturer au débiteur les frais de recouvrement, les intérêts moratoires et les frais de sommation.
• Cartouche Lausanne se réserve en tout le temps le droit d’exécuter les livraisons uniquement contre versement anticipé ou remboursement.
• Pour les nouveaux clients, nous nous réservons le droit de demander un paiement d'avance.

Réserve de propriété

• Les marchandises livrées demeurent la propriété de jusqu'au paiement complet de la facture.
• Dans le cas où le client est en retard dans le paiement, Cartouche Lausanne se réserve le droit de se retirer du contrat (déclaration de retrait) et peut reprendre possession de la marchandise.

Réclamations, remboursements et droit de retour

• Les réclamations, remboursements ou retours doivent être notifiés dans les 14 jours à partir de la date de facturation, accompagnée d'un bulletin de retour (à nous demander) faute de quoi la commande est réputée acceptée.
• Le ticket ou la preuve de paiement doit être présenté dans le cas contraire aucun remboursement ne sera possible.
• Cartouche Lausanne s'engage à rembourser ou créditer le montant des produits, dans les 14 jours après réception de la marchandise.
• La marchandise doit être rendue dans son emballage d'origine. 
• En cas de non-respect de ces conditions aucun remboursement ou retour ne sera effectué.

Garantie en cas de défectuosité

• Sauf stipulation contraire, la garantie portant sur tous les produits est de 12 mois. La facture et la date de facturation font office de garantie. Le client devra faire valoir son droit à la garantie par écrit en annexant le produit donnant lieu à une réclamation et en fournissant les pièces justificatives.

• Sont exclus de la garantie, les dommages découlant : 

• d'une modification ou réparation du client 
• d'une mauvaise manipulation,
• d'un non-respect des consignes du fabricant, de l'utilisation de papiers ou films transparents non appropriés 
• d'éléments extérieurs (étiquette collée sur tambour, trombone ou agrafes entraînées dans les modules, etc.).

Renvois

• Nous reprenons gratuitement tous les produits usagés, livrées par nos soins.
• Les cartouches vides devront être emballées dans son emballage d’origine   (c.-à-d. de manière à empêcher toute fuite) et envoyées franco ou déposées chez Cartouche Lausanne.
• Veuillez aviser le renvoi en avance.